Devoluciones: términos y condiciones

Tenes derecho a desestimiento: dispones de un plazo de 14 días para poder devolver la compra, tanto si has comprado prendas nuevas o de segunda mano, sin necesidad de justificar tu decisión, excepto en prendas íntimas, calcetines y zapatos, que no pueden devolverse por motivos de higiene.

Envíanos un email a info@sieteuniformes.com poniendo la referencia del pedido en el asunto y si quieres un cambio o una devolución. Recuerda que si quieres un cambio o una devolución se te restarán 6€ del reembolso por los gastos de transporte, ya que son ajenos a sieteuniformes.com. Si lo prefieres, también puedes mandarlo por tu cuenta con el servicio de mensajería que tú elijas. De esta manera no se te deducirán los 6 euros de gastos de envío.

Asegúrate de que la prenda que vas a cambiar/devolver está en perfecto estado y vuelve a meterla en la bolsa en la que lo recibiste. Añade por favor una nota con la referencia de pedido en el interior del paquete para que nos sea más fácil identificarlo. Nosotros te responderemos al email que enviaste en el paso 1 indicándote cuando pasará la empresa de transporte a recoger el paquete.

En cuanto recibamos tu paquete te enviaremos el cupón para que canjees en la web o te reembolsaremos el importe correspondiente a la devolución. En el caso de que hubieras comprado mediante el pago a contrarrembolso, la devolución se efectuará mediante transferencia bancaria, por lo que necesitaremos que nos envíes tu número de cuenta por email.

Todos los reembolsos se harán siempre mediante el mismo método de pago que utilizaste excepto el contrarreembolso que se hará mediante transferencia bancaria.

Todos los cambios o devoluciones que vengan de un destino con aduana (por ejemplo Canarias, Ceuta o Melilla) deberán enviarse siempre con los gastos de aduana pagados, sieteuniformes.com no asumirá gastos de aduana en ningún caso.